Terms of service

Conditions Générales de Vente (CGV)

Mybodyvana.com
Date d’entrée en vigueur : 10/09/2024


1. Champ d’application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées via le site www.mybodyvana.com , propriété de Mybodyvana, et régissent la relation entre la boutique et ses clients.


2. Produits

Les produits proposés sont des compléments alimentaires et sirops à base de plantes.
Les descriptions, images, ingrédients et conseils d’utilisation sont fournis à titre informatif.
Ils ne remplacent pas un avis médical. Consultez un professionnel de santé avant utilisation si nécessaire.


3. Prix

Tous les prix sont indiqués en EUR/USD/CAD  toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Mybodyvana se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.


4. Commandes

  • Les commandes sont validées après confirmation de paiement.
  • Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.
  • Mybodyvana se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-disponibilité des produits.


5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments, et d’autres moyens de paiement proposés sur le site.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.


6. Livraison

  • Livraison en [France/Canada/international – à adapter selon vos zones]
  • Délais estimés : entre 10 et 15 jours ouvrables.
  • Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande.
  • Mybodyvana n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.


7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits ouverts ou consommables pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à :
📧 mybodyvanaservice@gmail.com


8. Retours et Remboursements

  • Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial sous 14 jours après réception du retour.

Voir notre Politique de retour complète pour plus de détails.


9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, produits, marques) sont la propriété exclusive de Mybodyvana.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.


10. Responsabilité

Mybodyvana ne peut être tenue responsable des éventuelles mauvaises utilisations des produits.
Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre. Les produits ne remplacent pas une alimentation variée ou un suivi médical.


11. Données personnelles

Nous respectons votre vie privée. Vos données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Aucune donnée n’est vendue à des tiers.


12. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par la loi américaine
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.


13. Contact

Pour toute question concernant nos CGV :
📧 mybodyvanaservice@gmail.com